Si deseas obtener el pasaporte desde alguno de los municipios del departamento de Risaralda como: Apía, Balboa, Belén de Umbría, Dosquebradas, Guática, La Celia, La Virginia, Marsella, Mistrató, Pereira, Pueblo Rico, Quinchía, Santa Rosa de Cabal o Santuario debes dirigirte a la Gobernación de Risaralda situada en Pereira.
Primero debes diligenciar el formulario por medio electrónico en la página web de la cancillería con el fin de realizar el registro de todos los datos de la persona que solicita el pasaporte.
Después, debes agendar la cita en la página web de la Gobernación de Risaralda.
-
Expedición de pasaportes: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:oo p.m. a 4:00 p.m.
-
Entrega de pasaportes: de lunes a viernes.
El lunes de 7:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 2:00 p.m.
Si es festivo, este horario se corre para el día martes.
El resto de días: de 7:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 3:30 p.m.
-
El sistema cierra cuando están reservadas las citas disponibles.
-
Cuando te agendes en la página web, el sistema te da un radicado que debes escribir ya que será solicitado el día de la cita.
-
La opción de pago se activa cada día a partir de las 8:00 a.m.
-
La opción de agendamiento se encuentra activa de manera permanente.
Debes presentarte 10 minutos antes de la hora asignada de tu cita en las instalaciones de Pasaportes de la Gobernación de Risaralda. Debes tener en cuenta que si llegas después de la hora asignada, la cita será cancelada y deberás solicitarla nuevamente.
Los ciudadanos que no tienen acceso a internet pueden solicitar su cita de manera personal cualquier día hábil de la semana en el horario comprendido entre las 6.30 a.m. y 7:00 a.m., en la puerta principal de la gobernación. Se realizará la entrega de las fichas para ser atendidos el mismo día. Deben llegar con anticipación y hacer respetar su lugar en la fila.
Primer pago
- Pasaporte Ordinario: $126.800
- Pasaporte Ejecutivo: $126.800
El primer pago corresponde al timbre e impuesto departamental. Podrás efectuarlos por medio de PSE (pago en línea). Por favor ten en cuenta que los datos a relacionar en el formulario web inicial del proceso de pago deben ser los del titular del pasaporte, sea menor de edad o adulto.
Segundo pago:
- Pasaporte Ordinario: $115.000
- Pasaporte Ejecutivo: $206.000
Una vez realizado el proceso de formalización en la oficina de pasaportes (asistir a la cita), de acuerdo a tu requerimiento deberás realizar este segundo pago
Lugares y modos de pago:
En efectivo:
Banco de GNB Sudameris (Plaza de Bolívar). Los formularios de consignación solo se entregan en la Oficina de Pasaportes una vez hayas acudido a la cita.
Tarjeta débito:
En Servibanca (ubicado en la oficina de Pasaportes) y en el Banco de Occidente (Gobernación primer piso) con efectivo o con tarjeta.
Las consignaciones únicamente se harán después del procedimiento en el cual el funcionario tomará fotos, escaneará documentos, tomará huellas y firmas. Los bancos autorizados son el Sudameris y Occidente.
Para reclamar el pasaporte debes presentarte personalmente tres días hábiles después de realizar tu solicitud.
Cargando...
Dirígete personalmente a una de las oficinas de pasaportes para presentar los documentos, la toma de la fotografía y el registro de huellas y firma. No es necesario llevar fotos.
1. Presentar original de la cédula de ciudadanía en formato válido (amarilla con hologramas).
NOTA: Cuando el solicitante no tenga cédula de ciudadanía en formato válido, podrá presentar los siguientes documentos, de acuerdo a su caso:
-
Contraseña por primera vez expedida por la Registraduría Nacional del Estado Civil, la cual debe tener foto y huella, copia simple del registro civil de nacimiento expedido por el Notario, Registrador o Cónsul.
-
Contraseña expedida por solicitud de duplicado o renovación de la cédula de ciudadanía emitida por la Registraduría Nacional del Estado Civil, la cual debe tener foto, huella.
-
No se aceptará contraseña por solicitud de rectificación de cédula de ciudadanía.
-
Presentar pasaporte anterior, si lo tiene.
-
En caso de pérdida o hurto del pasaporte, el solicitante solo deberá informar a la oficina expedidora dicha situación, bajo la gravedad de juramento.
-
Nota: La oficina expedidora, de considerarlo pertinente, podrá solicitar la presentación del certificado de nacionalidad, con el fin de verificar la identidad del solicitante.
2. Cuando no puedas presentar tu cédula para solicitud del pasaporte, es obligatorio llevar la contraseña original y en físico; el duplicado de cédula en línea de la Registraduría NO es válido.
3. En caso de tener el último certificado electoral, este debe presentarse con el fin de obtener un descuento del 10% en el costo del PASAPORTE.
1. Se debe presentar el documento de identidad del menor dependiendo de su edad.
- Los niños entre los 7 y 14 años deben presentar la tarjeta de identidad y la copia auténtica del Registro Civil de Nacimiento. Si la tarjeta de identidad se encuentra en trámite, se presentará contraseña o comprobante en trámite. En el exterior, la presentación de la tarjeta de identidad no será obligatoria.
- Mayores de 14 años la pre-cédula.
- Menores de 7 años deben presentar el Registro Civil copia del folio original que esté destinado a pasaporte.
- El Registro Civil de nacimiento, expedido por el Notario, Registrador o Cónsul según el caso, debe contener el holograma de seguridad. No se aceptan los certificados de registro de nacimiento o comprobantes de inscripción de los menores de edad expedidos por la Registraduría Nacional del Estado Civil.
2. Deben estar acompañados de sus padres o acudiente legalmente responsable quien debe presentar su cédula de ciudadanía, y en caso de representante presentar el documento que acredite su designación como tutor. Quien asiste a acompañar al menor a la cita es la única persona autorizada para poder reclamar el PASAPORTE.
3. Si el menor ha sido adoptado se deberá presentar copia auténtica del Registro Civil de Nacimiento del menor expedido por el Notario, Registrador o Cónsul en donde se le haya incorporado como padres adoptantes quienes, al momento del trámite, deberán estar debidamente identificados.
4. Cuando uno de los padres o un tercero presente la suspensión de la patria potestad de uno o los dos padres del menor, debe presentar el registro civil de nacimiento del menor expedido por Notario, Registrador o Cónsul en el que conste la inscripción de la sentencia de suspensión de la patria potestad.
5. Si uno o los dos padres aún son menores de edad o se ha(n) emancipado legalmente por matrimonio u orden judicial, puede(n) solicitar el pasaporte de su(s) hijo(s) identificándose con la respectiva tarjeta de identidad y el documento de la prueba de emancipación.
6. Cuando el menor carezca de ambos padres o de representante legal, los padres o representante legal se encuentren en condiciones de incapacidad legal, se desconozca el paradero de uno o ambos padres o de su representante legal, o los padres o representantes legales sean el agente de la amenaza o vulneración de los derechos del menor, se debe presentar la autorización de Defensor de Familia en calidad de representante legal del menor.
Si deseas renovar tu pasaporte, debes asistir a la Gobernación para poder realizar el trámite presentando tu pasaporte anterior y realizando las consignaciones requeridas.
En caso de pérdida o hurto del pasaporte, el solicitante deberá informar a la oficina expedidora dicha situación, bajo la gravedad de juramento. Seguidamente, en caso de requerir de nuevo el documento, debe realizar todo el proceso en la Gobernación presentando la documentación requerida.
En caso de daños en el chip, antena o en cualquier parte del pasaporte que impidan que la información del ciudadano sea legible, se deben realizar todos los pasos para una renovación de pasaporte, por lo que se requiere presentar el pasaporte deteriorado.
Para evitar los daños en el documento se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
1. Evita poner grapas o ganchos en la carátula posterior del pasaporte, ya que esto puede impactar en el chip o la antena del mismo. El chip es diminuto y la antena es de forma rectangular y cubre gran parte de la carátula posterior.
2. Se recomienda no portar el pasaporte en el bolsillo ya que puede doblarse y generar un daño sobre el chip o la antena.
3. Evita realizar dobleces extremos que puedan afectar el chip o la forma del pasaporte.
4. Cuidado con los productos químicos. Evita realizar limpiezas con solventes o productos químicos ya que esto puede afectar la carátula o las páginas interiores.
5. Evita situaciones de temperaturas extremas o de humedad; no poner el pasaporte dentro o cerca de la nevera o el microondas.
6. Evita utilizar el pasaporte como apoyo para escritura, esto podría afectar la integridad de la carátula.
Contacto:
Dirección: Parque Olaya Herrera, calle 19 # 13-17
PBX: (57) (6) 339 83 00
Línea Transparencia: 01 8000 916 078
Atención al público: Lunes a viernes 7:00 a.m. - 12:00 m. y 2:00 p.m.- 5:00 p.m.